Comment utiliser Skype comme outil de service à la clientèle

J'aimerais que les ingénieurs d'assistance multiples utilisent le même count skype pour communiquer avec les clients. Cela signifie également plusieurs appels vocaux simultanés avec le count skype support avec différents clients.

Est-ce possible, et comment peut-il être mis en œuvre. Dans la mesure du possible, ou trop encombrant à mettre en œuvre, quelles sont les alternatives? L'alternative idéale serait gratuite et peut facilement être embeddede à mon application de bureau.

Je doute que cela soit possible avec Skype et ne le suggère pas s'il l'était.

Essayez SIP et / ou toute solution VoIP ouverte, combinée avec XMPP, vous devriez avoir un backend assez ouvert que vous pouvez intégrer de manière propre à n'importe quel site web / application et qu'il y aura suffisamment de bibliothèques et de tutoriels pour vous aider à démarrer.