La taille (de la société de logiciels) est-elle importante lors de l'achat d'applications?

Lorsque vous évaluez les applications à installer sur vos servers, ou même les applications SaaS, quelle importance accordez-vous à la taille de la société de logiciels qui développe et prend en charge le produit? Bien sûr, une opération d'une ou deux personnes pourrait être suspecte. Mais nous débattons en interne de savoir s'il est préférable d'aller avec un grand vendeur ou un plus petit, d'autres choses étant égales. Un grand fournisseur a plus de ressources, mais les petites entresockets peuvent être plus réactives. Regardez comment utile ServerFault est, et je crois qu'ils ont seulement quatre personnes!

Alors, quelle est l'importance de la taille? Une entreprise de 30 personnes offre-t-elle un confort suffisant? 300 personnes? 3 000 personnes?

Merci!

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La taille n'est souvent pas une mesure fiable de la façon dont ils vont fournir, développer et soutenir le logiciel dont vous avez besoin. Peu importe la taille, les entresockets peuvent changer de direction, échouer, changer les gammes de produits, être remplacées, replace un produit par un ennemi à vos besoins.

Une très petite entreprise peut être plus vulnérable qu'une grande partie à la perte d'un membre key du personnel ou une défaillance irrécupérable de l'inondation, du feu, … mais les grandes entresockets peuvent perdre ou être disposées à sacrifier, une petite unité pour «la plus grande bon "… et cela peut ne pas correspondre à votre intérêt.

Dans la mesure du possible, une stratégie de sortie, y compris une alternative qui peut être déployée à time pour maintenir votre entreprise à flot, peut rendre la vie plus confortable. Si vous ne l'avez pas, le problème inattendu peut rapidement devenir une catastrophe (juste un exemple récent: http://catless.ncl.ac.uk/Risks/25.73.html#subj4 )

Nous avons le même débat ici à l'université où je travaille. En général, nous choisissons l'application qui convient le mieux à notre besoin, quelle que soit la taille de l'organisation derrière elle. Toutes les choses étant égales, nous irons avec le fournisseur qui est le support que nous aimons le mieux. Cela est particulièrement vrai lorsque nous apportons des versions d'essai et donnons à l'environnement de support un bon test avec le logiciel.

Pour les choses comme les plugins d'application ERP, les fournisseurs plus petits peuvent être très utiles car ils répondent mieux à nos besoins et besoins. Pourvu qu'ils aient prouvé qu'ils disposent d'une structure de soutien suffisante pour résoudre nos problèmes.

Oui et non. La taille d'une entreprise indique souvent son succès et sa capacité, mais les entresockets qui deviennent des détenteurs de petites entresockets font souvent l'object d'une perte de produit original ou remplacent leur petite équipe de soutien active par des bureaucraties de soutien plus vastes et plus intrusives. Les petites entresockets peuvent souvent offrir un meilleur soutien et plus d'aide, car elles sont étroitement mises à l'écoute de chaque client car elles sont plus petites et parce qu'elles ont less de clients.

J'ai été récemment responsable d'enquêter sur une variété d'outils, et il s'est avéré que la plus petite entreprise était la seule entreprise qui pouvait résoudre notre problème d'affaire et la seule entreprise qui a répondu aux questions rapidement lorsque nous leur avons demandé. Comme il s'est avéré, le choix de la petite entreprise était less cher, plus efficace et certainement meilleur à long terme (mises à jour gratuites pour la vie, avec contrat de soutien ?!) que les grandes entresockets concurrentes.

Dépend de combien de solutions sont disponibles sur le marché pour une nécessité particulière et à quel point le logiciel prend en charge le process. Si j'achète un logiciel pour soutenir un process opérationnel critique, je veux veiller à ce que la société que j'achète soit viable et fournira un support de 1 an, 5 ans et 10 ans sur la route. En ce sens, ce n'est pas tant la taille de l'entreprise, mais plutôt l'histoire de l'entreprise et sa réputation.

Des applications ponctuelles qui sont plus d'utilité que j'ai tendance à ne pas me soucier tant. De plus vrai pour quand je ne vais pas exiger de soutien.

Les fournisseurs plus petits risquent d'être rapidement submergés si leur produit enleve si ils obtiennent un nouveau client qui est très important. Cela me donne parfois un peu les reins.

D'autre part, les petites entresockets ont tendance à avoir un plus petit set de produits et sont plus axées sur cela, puis doivent faire leur attention entre plusieurs choses.

Je choisirais l'application qui répond le mieux aux besoins et aux besoins de l'entreprise, quelle que soit la taille de l'entreprise. Cependant, avant de mettre en œuvre la request, je m'assurerais que l'arrière-plan qui héberge l'application est évolutif afin que l'application puisse continuer à fonctionner en douceur, que l'entreprise dispose de 4 employés ou qu'elle soit de 4 000 employés.

J'ai traité de ma part de petites, moyennes et grandes entresockets et je n'ai vu aucune corrélation quant à la qualité de leur produit, ni leur soutien ni leur longévité en ce qui concerne leur taille. Les deux extrêmes ont des exemples de support et de produits vraiment géniaux, et des échecs complets et de la mort du cerveau … find d'autres mésortingques ^^

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