L'application Cisortingx XenApp n'a pas la mise au point du keyboard

Sur les servers Cisortingx XenApp 4.5 nouveaux ou existants, j'ai de la difficulté à diffuser l'application Allscripts Pro EHR via l'interface web XenApp.

Lorsque les users lancent l'application via l'interface Web Cisortingx XenApp, l'application n'a pas de focus, ce qui empêche les users de taper leur nom d'user et leur mot de passe. Si elles utilisent leur souris pour sélectionner les champs d'user ou de mot de passe, ils ne peuvent toujours pas entrer de text.

Cependant, s'ils font l'une des actions suivantes, ils peuvent alors entrer leur nom d'user et leur mot de passe et l'application s'exécute sans problème:

  1. Cliquez sur le button login avec les champs vides. L'ouverture de session échoue mais ils peuvent ensuite entrer leurs informations d'identification.
  2. Réduisez au minimum la window de connection et la maximisez. Ils peuvent ensuite se concentrer sur le keyboard pour entrer leurs informations d'identification.

Qu'est-ce qui pourrait empêcher cette application particulière d'avoir une attention particulière lors de son lancement?

Essayez ceci: lancez l'application de manière transparente via RDP au lieu de Cisortingx.

  1. Lancer mstsc
  2. Accédez à Options et parcourez l'onglet Programs
  3. Cochez la case Start the following program on connection et entrez le path d'access complet et le directory de travail de l'application ou du script que vous lancez
  4. Cliquez sur Connect et connectez-vous.

Observez le comportement de l'application. Si vous voyez le même comportement, il est presque certain que le problème se trouve dans l'application et qu'il est 100% certain qu'il ne soit pas associé à Cisortingx.

J'ai vu d'autres applications se comporter de cette façon quand aucune autre window n'est présente dans la session. Si une autre window est ouverte dans la session lorsque l'application se lance, le comportement ne s'affiche pas.