"L'imprimante doit être activée pour imprimer"?

Dans notre église, nous avons un petit réseau. Il se compose d'un routeur Verizon FiOS, de plusieurs unités sans fil OM2P-HS Open-Mesh qui relient le signal à divers endroits autour de l'église. L'une de ces unités OM2P-HS possède un NetGear GS108 branché. Dans ce GS108 est branché deux imprimantes (Dell 2355dn et 2150cn) et un téléphone Cisco SPA504G. Il existe une autre station de travail connectée en permanence dans une autre pièce, puis plusieurs unités d'itinérance (ordinateurs portables).

À l'occasion, lorsqu'on va imprimer sur les imprimantes, ils montrent «hors ligne». Le redémarrage des imprimantes ne résout pas le problème. Parfois, c'est à travers tous les ordinateurs, parfois il est sur un seul ordinateur – maintenant mon ordinateur portable ne peut pas imprimer, mais le post de travail dans le bureau peut.

À partir de mon ordinateur portable, je peux faire un ping et visiter l'interface de gestion Web pour les imprimantes, mais quand j'ai Windows Troubleshooting, essayez de find le problème qu'il rapporte, "L'imprimante est désactivée. L'imprimante doit être allumée pour imprimer".

J'ai également essayé de redémarrer mon ordinateur portable, mais il ne peut toujours pas imprimer sur les périphériques et les voir hors ligne.

Des idées sur la raison pour laquelle cela se produit et comment le réparer?

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Bien que vous puissiez faire un ping sur la page de gestion Web, le port réel sur lequel l'imprimante écoute peut être bloqué ou inaccessible.

Essayez d'affecter une adresse IP statique à l'imprimante, le relais sur DHCP rendra l'IP de l'imprimante change chaque fois que x est égal à la durée de la location DHCP, alors lorsque Windows essaie de se connecter à l'imprimante, il apparaît hors ligne, certains pilotes d'imprimante peuvent créer les windows apparaissent à partir d'une certaine valeur dynamic dans le réseau comme un domaine qui peut être mappé à différentes IP de time en time.

Ainsi, la mise à niveau du pilote ou la définition de l'imprimante de la manière appropriée peut résoudre le problème sans avoir une adresse IP statique.

En supposant que d'autres appareils puissent imprimer sur ces imprimantes, le problème est soit votre PC, soit votre réseau. Si vous pouvez faire un ping, alors c'est très probablement votre ordinateur.

Je présume que vous utilisez Windows 7, mais le dépannage général peut être appliqué à Win 8 ou XP.

Trois choses possibles que vous pourriez faire:

  1. Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est définitivement correcte sur votre PC

    une. Cliquez sur Démarrer

    b. Cliquez sur Panneau de configuration

    c. Appareils et Imprimantes

    ré. Cliquez droit sur l'imprimante

    e. Sélectionnez les propriétés de l'imprimante

    F. Assurez-vous que sous l'onglet Ports, le port correct est sélectionné

    je. Sélectionnez Configurer pour vous assurer que le nom du port IP indique en fait l'adresse IP correcte.

  2. Désactivez l'état SNMP sur le port. En ce qui concerne Windows, l'imprimante fonctionne constamment

    une. Cliquez sur Démarrer

    b. Cliquez sur Panneau de configuration

    c. Appareils et Imprimantes

    ré. Cliquez droit sur l'imprimante

    e. Sélectionnez les propriétés de l'imprimante

    F. Assurez-vous que sous l'onglet Ports, le port correct est sélectionné

    g. Cliquez sur configurer le port …

    h. Désélectionner l'état SNMP activé

  3. Vérifiez que vous pouvez imprimer 'hors ligne'. Votre imprimante se met en veille, votre ordinateur ne peut pas se connecter et marque ainsi les imprimantes hors ligne.

    une. Cliquez sur Démarrer

    b. Cliquez sur Panneau de configuration

    c. Appareils et Imprimantes

    ré. Cliquez droit sur l'imprimante

    e. Cliquez sur "Voir ce que l'printing"

    F. Cliquez sur Imprimante (en haut à gauche) et supprimez la case "Utiliser l'imprimante hors connection".

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