Symantec Mail Security MTA Compontents Fail

Nous utilisons Symantec Mail Security pour SMTP. De time en time (peut-être toutes les quelques semaines), nous commençons à recevoir une alerte par courrier électronique comme suit:

Symantec Mail Security Alert Notification for xxxx ALERT NOTIFICATION The following system components are not responding/working: Host Component Problem Local Host MTA (Inbound) Stopped MTA (Outbound) Stopped MTA (Delivery) Stopped 

Nous continuons à recevoir la même alerte chaque heure, à l'heure. La livraison par courrier ne semble pas être affectée. Le redémarrage du server corrige le problème et les messages s'arrêtent, au less pendant quelques semaines de toute façon. Il doit y avoir une meilleure solution à cela que la «solution» de redémarrage. Mieux encore, pourquoi cela se passe-t-il?

À partir de la syntaxe du message d'erreur, il semble que vous utilisez Symantec Mail Security pour un appareil SMTP. Nous n'avons pas vu ces messages avant, mais il me semble que vous devez commencer à parcourir les journaux pour l'appareil.

alt text http://sysadmin1138.net/images/SMS-SMTP-logs.png

Modifiez votre type sur «Logs du centre de contrôle». Les messages avec des informations qui aideront à diagnostiquer ce problème sont très probablement dans les journaux avec le mot «Brightmail». Il se peut qu'il y ait un défaut transitoire qui provoque l'installation de redémarrer les files d'attente de MTA, ce qui explique pourquoi la livraison de courrier n'est pas affectée.

Je sais que j'ai eu des problèmes semblables à ceux qui ont été résolus lors du prochain rafraîchissement du code de Symantec, qui semble être publié chaque mois. Par exemple, une sorte de messages de filtrage du hub de filtrage était courant pendant quelques semaines et est parti lorsque nous avons mis à jour le logiciel à la suite.